Plataforma + equipe especialista em processos

Processos complexos não cabem em um quadro de tarefas.

O Flakeflow estrutura e automatiza os processos críticos da sua operação: aprovações, integrações, prazos e auditoria. Com uma equipe especialista ao seu lado, do diagnóstico à operação.

Falar com um especialista Ver como funciona

Rodando em indústrias e redes de varejo de grande porte
SaaS ou on-premise, dentro da sua rede
Integrado ao seu ERP

A dor que resolvemos

Se a sua operação cresceu, você conhece essa rotina

Não é falta de esforço do time: é processo grande demais para ser gerenciado no improviso.

Aprovações que atravessam áreas

Um pedido passa por cinco times, por e-mail e planilha. Ninguém sabe em que etapa parou, nem quem é o gargalo.

Prazos estourando em silêncio

O SLA vence, ninguém é acionado, e quem descobre primeiro é o cliente. Cobrança vira rotina manual de alguém.

Processo que vive na cabeça das pessoas

A regra real não está documentada em lugar nenhum. Quando alguém sai de férias (ou da empresa), o processo sai junto.

Integração na mão

Dados redigitados entre ERP, planilhas e sistemas internos. Cada cópia manual é um erro esperando para acontecer.

Auditoria sem rastro

Quem aprovou? Quando? Com base em quê? Reconstruir a história de uma decisão leva dias, quando é possível.

A ferramenta genérica virou caos

Funcionou com 10 pessoas. Com 200, virou um mural: cada time usa de um jeito e nada é padrão.

O problema nunca é a planilha. O problema é depender dela.

O custo invisível

Quanto custa um processo ruim?

Um exemplo conservador, com números que você reconhece de qualquer operação.

10 pessoas

perdendo 30 minutos por dia

procurando informação, cobrando status e refazendo trabalho

110 horas

desperdiçadas por mês

5 horas por dia, ao longo de 22 dias úteis

R$ 4 mil

por mês, em uma única área

a um custo médio de R$ 35 por hora trabalhada

Valores ilustrativos: troque pelo custo por hora e pelo tamanho do seu time.

Agora multiplique isso por todas as áreas da empresa.

A parte visível

Atraso
Retrabalho
Erros

A parte escondida

Custo elevado
Clientes insatisfeitos
Oportunidades perdidas
Estresse e decisões ruins

A maioria das empresas trata apenas a ponta do iceberg.

Posicionamento

Não somos mais um quadro de tarefas

Ferramentas de cartões são ótimas para organizar tarefas. Quando o assunto é um processo estruturado, com regras, alçadas, prazos e sistemas envolvidos, é outro tipo de problema. É o nosso.

Ferramentas de tarefas

Você monta sozinho e descobre os limites depois
Cartões livres, que qualquer um move para qualquer lugar
A regra do processo depende da disciplina de cada um
Funciona bem, até o volume e o número de times crescerem

Flakeflow

Especialistas em processos desenham a solução com você
Etapas, papéis e regras formais: o fluxo só anda pelo caminho certo
Prazos, escalonamento e trilha de auditoria nativos do motor
Projetado para volume alto e equipes grandes, SaaS ou on-premise

O mito da tecnologia

Tecnologia não resolve processo ruim. Ela acelera.

Se o processo é bom, a tecnologia multiplica o resultado. Se é ruim, ela acelera o problema: implantar um sistema sem antes organizar o processo é o caminho mais caro para o mesmo caos. Por isso o Flakeflow não começa pela ferramenta. Começa pelo processo.

A plataforma

Um motor feito para processo de verdade

Tudo o que um processo crítico exige, do primeiro formulário à trilha de auditoria.

Motor de fluxos estruturados

Aprovações em múltiplos níveis, condicionais, ramos paralelos, escalonamento. O processo anda sozinho, e só pelo caminho definido.

Formulários que garantem o dado certo

Campos validados, fontes de dados, tabelas e anexos. A informação nasce estruturada, sem retrabalho na entrada.

Prazos e SLA por etapa

Relógio em cada etapa, alertas antes de estourar e escalonamento automático quando estoura. Ninguém mais descobre atraso pelo cliente.

Integrações com seus sistemas

ERP, APIs, e-mail, WhatsApp. O fluxo consulta, grava e reage aos seus sistemas, sem redigitação entre telas.

Indicadores de processo

Tempo por etapa, SLA e atrasos, retrabalho, fila e produtividade por time, em dashboards nativos. Gestão com número, não com sensação.

Governança e auditoria

Permissões por papel, histórico completo de cada decisão e trilha de auditoria de ponta a ponta. Compliance sem esforço extra.

O método

Ponta a ponta: do diagnóstico à operação

Você não recebe uma licença e um manual. Recebe um processo desenhado, implantado e operando, com gente especializada do seu lado em cada fase.

01
Diagnóstico
Especialistas em processos mapeiam como o trabalho acontece de verdade: áreas envolvidas, exceções, gargalos e riscos. Não o processo do papel, o real.
02
Desenho
Modelamos o fluxo com você: etapas, papéis, alçadas, regras, prazos, integrações e indicadores. Você aprova o desenho antes de qualquer construção.
03
Implantação
Construímos o processo na plataforma, integramos aos seus sistemas e treinamos os times. Piloto controlado antes da virada, sem big bang.
04
Operação e evolução
Processo no ar não é fim de projeto. Acompanhamos os indicadores com você e evoluímos o fluxo conforme a operação muda.

Na prática

Processos reais, antes e depois

Dois exemplos do tipo de processo que estruturamos todos os dias, e do que muda quando ele deixa de viver no e-mail e na planilha.

Gestão de solicitações administrativas

Antes

Mais de 200 solicitações por mês gerenciadas por e-mail
Ninguém sabia prioridade, prazo ou status

Depois

Fila única, com prioridade e responsável em cada solicitação
Prazo por etapa, com alerta antes de estourar
Status visível para quem pede e para quem atende
Indicadores para gerir a área com número

Cadastro de fornecedores